Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 r. | Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2025 r.
Spis treści
- Definicje
- Postanowienia ogólne
- Rejestracja i konto klienta
- Składanie zamówień
- Płatności
- Dostawa
- Prawo odstąpienia od umowy
- Reklamacje — niezgodność towaru z umową
- Ochrona danych osobowych
- Pozasądowe metody rozwiązywania sporów
- Postanowienia końcowe
1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sprzedawca — Fit In Kamil Wojtylas, Chełmska 69A, 41-403 Chełm Śląski, NIP: 6322017759, e-mail: kontakt@olmio.pl.
- Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem olmio.pl.
- Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i składa zamówienia.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta).
- Towar — produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
- Umowa — umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Konto klienta — indywidualny panel zarządzania zamówieniami dostępny po rejestracji.
- Regulamin — niniejszy regulamin sklepu internetowego.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz trybu reklamacji.
2.2. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.3. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
2.4. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2.5. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2.6. Dyrektywa Omnibus: Przy każdym produkcie objętym promocją lub obniżką ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę tego produktu z 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (Dz.U. z 2023 r. poz. 168 ze zm.).
3. Rejestracja i konto klienta
3.1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna. Zakupy można składać również bez rejestracji (jako gość).
3.2. Przy rejestracji Klient podaje: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Adres dostawy można uzupełnić w trakcie składania zamówienia.
3.3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
3.4. Hasło dostępu jest poufne. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki udostępnienia hasła osobom trzecim.
3.5. Klient może w dowolnej chwili usunąć konto — w tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@olmio.pl.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
4.2. Złożenie zamówienia polega na: wyborze Towaru, dodaniu go do koszyka, podaniu danych dostawy, wyborze metody płatności i potwierdzeniu zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.
4.4. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji, o czym Klient jest informowany odrębną wiadomością e-mail.
4.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: podania nieprawdziwych danych, braku zapłaty w wyznaczonym terminie lub niedostępności Towaru. W takim przypadku Klient jest informowany e-mailem, a ewentualna wpłata jest zwracana w ciągu 14 dni.
4.6. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia ilościowe dla poszczególnych Towarów.
5. Płatności
5.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
- BLIK
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Przelewy24 (szybki przelew online)
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
5.2. W tytule przelewu tradycyjnego należy podać numer zamówienia.
5.3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy. W przypadku przelewu tradycyjnego termin na dokonanie zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
5.4. Obsługę płatności elektronicznych realizuje spółka PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy. Do transakcji elektronicznych stosuje się regulamin operatora płatności.
5.5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT na żądanie). Aby otrzymać fakturę, należy podać dane firmy podczas składania zamówienia.
6. Dostawa
6.1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2. Dostępne metody dostawy:
- Kurier DPD / DHL / InPost Kurier
- Paczkomat InPost
- Odbiór osobisty pod adresem Sprzedawcy (po wcześniejszym uzgodnieniu)
6.3. Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (w dni robocze). Orientacyjny czas dostawy: 1–2 dni robocze od nadania paczki.
6.4. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości co najmniej 299 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i podawany przed jego złożeniem.
6.5. Koszty dostawy są widoczne w koszyku i w podsumowaniu zamówienia przed jego potwierdzeniem.
6.6. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i bezzwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Termin i sposób odstąpienia
Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny — wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@olmio.pl lub list na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
7.2. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Adresat: Fit In Kamil Wojtylas, Chełmska 69A, 41-403 Chełm Śląski, e-mail: kontakt@olmio.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
— ……………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
— ……………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
— ……………………………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta(-ów):
— ……………………………………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
— ……………………………………………………………………………………………….
Data: ………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.
7.3. Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem 14 dni.
Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich poniesienie.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7.4. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
- Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
- Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
- Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- Gazety, periodyki i czasopisma, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
8. Reklamacje — niezgodność towaru z umową
8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.) w brzmieniu po 1 stycznia 2023 r.
8.2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru. Niezgodność Towaru z umową, która ujawniła się w ciągu roku od dostarczenia, domniemywa się, że istniała w chwili dostarczenia.
8.3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia w następującej kolejności:
- Naprawa Towaru lub wymiana na wolny od wad (Konsument może wybrać).
- Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nieproporcjonalnie kosztowna, nie została dokonana w rozsądnym czasie lub powoduje niedogodności — Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (gdy niezgodność jest istotna).
8.4. Reklamację należy zgłosić:
- e-mailem na adres: kontakt@olmio.pl
- lub pisemnie na adres: Fit In Kamil Wojtylas, Chełmska 69A, 41-403 Chełm Śląski
8.5. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia Towaru.
8.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8.7. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady.
9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Fit In Kamil Wojtylas, Chełmska 69A, 41-403 Chełm Śląski, e-mail: kontakt@olmio.pl.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz przysługujących praw, zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
10. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów
10.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
10.2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi interaktywną stronę internetową, za pośrednictwem której Konsument może złożyć skargę.
10.3. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w ramach ODR: kontakt@olmio.pl.
10.4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne. Niniejszy punkt ma charakter informacyjny i nie oznacza zgody Sprzedawcy na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów.
11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania w Sklepie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed datą wejścia zmiany w życie.
11.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów z Konsumentami rozpatrywane będą przez właściwy sąd powszechny. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami właściwym jest sąd dla siedziby Sprzedawcy.
11.4. Regulamin dostępny jest w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.